Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Вы можете оформить возврат или обмен на любой товар из ассортимента сайта в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия:

• Товар должен быть приобретён на сайте 2mee.ru.
• Товар должен быть в идеальном состоянии: не был в употреблении, не стирался, не подгонялся по фигуре; все ярлыки и внутренние этикетки сохранены.
• Промо-коды и скидки на обменный заказ не распространяются.

Как оформить:

• Для обмена или возврата свяжитесь с оператором по email: info@2mee.ru или позвоните в клиентский сервис: 8 953 369-44-88, чтобы получить инструкцию.
• Возврат возможен через ПВЗ СДЭК или путём самостоятельной передачи товара в пункт транспортной компании, осуществившей доставку заказа.

Возврат денежных средств

Мы возвращаем стоимость товара и первоначальной доставки (если она была платной).
Расходы на обратную отправку товара в наш адрес — не компенсируются.
Перечисление денежных средств осуществляется в течение до 10 дней после того, как заявление о возврате поступит в магазин или на склад.

Если у вас возникли сложности с оформлением возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей горячей линией по номеру 8 953 369-44-88.

------

В 2MEE мы придерживаемся принципов честной работы и открытого взаимодействия с клиентами. Процедуры обмена и возврата организованы так, чтобы вы чувствовали себя уверенно на каждом этапе покупки.

Если товар по каким-либо причинам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с установленными условиями. Мы ценим клиентоориентированность и стараемся рассматривать обращения оперативно, без лишних сложностей и формальностей.

Наша команда работает быстро и внимательно, чтобы вопрос был решён в кратчайшие сроки. Быстрая работа и уважение к клиенту — важная часть сервиса 2MEE.